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“近期业务办理量明显增加，材料齐全的话，两三个工作日就办结了。”6月13日，指导完瑞安一家企业办理跨境电商出口海外仓业务备案后，杭州孚遥咨询服务有限公司创始人夏妙婕称赞了该业务的流程升级。流畅的办事体验，得益于我市打通跨境电商“9810”出口业务全链路。“9810”即跨境电商出口海外仓，是一种跨境电商重要模式，具有降低物流成本、压缩配货时间、提升售后效率等优势。市商务局跨境电商综试区处负责人说，由于流程未完善，“9810”模式在实际运行中，经常碰到备案时间过长、手续繁琐、退税困难等问题，很多企业并不会选择这种模式。如何化解困局？打通“9810”出口业务全链路是关键一招——在多部门协同下，逐一化解该业务存在的5个方面9大问题。为此，我市整合商务、海关、税务、外管等部门资源，于上个月在瑞安启动“9810”出口业务全链路试点工作。瑞安市商务局副局长陈朝波表示，“9810”全链路试点落地，为企业开辟了出口的新路径，有利于激发企业经营活力。在打通业务链路过程中，我市积极争取杭州海关支持，优化系统备案流程，推动线上申请备案，指导企业快速上手、合规备案，变纸质材料“线下跑”为足不出户“线上办”。聚焦企业关注的退税办理，我市不仅梳理了“9810”出口退税六大要点，以降低企业资金成本，强化企业涉税风险防控，还列出第三方服务商和金融机构清单，鼓励对跨境电商企业开展一对一专员服务，引导其健康合规发展。服务全面升级，数据里见真章。据悉，“9810”出口业务办理时间有了大幅压缩：全流程备案耗时从纸质备案的一个月时间压缩至2个工作日，出口退税办理时间压缩至3个工作日。从业务量来看，今年1-5月，全市新增备案“9810”企业数33家，累计达116家；实际出口企业数38家，同比增长192.3%，跨境电商“9810”出口达6650万元。据介绍，我市将在打通跨境电商“9810”出口业务全链路经验做法基础上，发挥市开放服务板块牵头作用，继续完善开放领域增值服务主动化解工作机制，依托市开放服务窗口、17个对外贸易预警点及开放领域重点平台，将问题的被动受理转为主动发现，对共性问题予以重点督办解决，以增值服务赋能我市开放型经济发展。（记者 叶凝碧）