来源:电子政务网 更新时间:2023-11-17

11月16日，数字政通（300075）“数智领航，政通人和”人和行业大模型应用场景发布会于北京数字政通EGOVA展示中心线上线下（300959）同步举办。中国工程院院士郑纬民、中国信息通信研究院副总工程师何伟、中国测绘科学研究院研究员陈向东，许昌市政务服务和大数据管理局局长马红伟，以及中国电信（601728）集团、阿里云、新华三集团、科大讯飞（002230）等20余位领导、院士、生态伙伴、技术专家出席发布会，见证数字政通“人和”行业大模型发布，共探大模型与城市治理场景的深度结合。

数智领航，政通人和，“人和”行业大模型正式发布

活动伊始，震撼新品视频宣告数字政通“人和”行业大模型正式发布。

“人和”行业大模型是数字政通从“网格化”到“一网统管”发展过程中，专注于城市治理行业应用，立足于全国5000多个项目沉淀的业务和数据基础，全面拥抱生成式人工智能技术趋势而发布的AI大模型产品。

该模型基于通用大模型底座，结合城市治理行业经验和专业知识打造，是更符合行业需求的应用新范式。其具备专业的知识问答、语言理解、文本生成、逻辑推理等能力。通过持续学习和优化，可不断提升专业领域的场景应用效果，解决民生诉求、法治政府、城市管理、基层治理、城市运营等行业场景的痛点问题，赋能数字政府新变革。

当前，城市治理已成为社会治理和国家治理的重要组成部分，国家治理体系和治理能力现代化的关键体现。数字经济时代，推进城市治理现代化、智能化，势必需要广泛应用大数据、AI大模型等前沿手段并将其转换为切实有效的行业场景应用，推动城市治理范式全方位升级。

中国工程院院士郑纬民致辞中提到，伴随AI大模型的爆发，垂直行业大模型将成为实际赋能产业变革深层力量。将大模型能力与行业知识图谱深度结合，将成为我国发展大模型产业的重要路径。此外，郑纬民院士也指出，要大力开展基于国产AI芯片大模型基础设施及生态系统建设，解决大模型基础设施建设的关键问题，共促产业高质量发展。

中国信息通信研究院副总工程师何伟致辞指出，城市治理一头连着经济发展，一头牵着百姓民生。大模型技术为城市治理描绘出前所未有的解决方案和发展蓝图。“人和”行业大模型的问世，体现了数字政通多年的研发积淀，也是数字政通对城市治理的前沿路径探索。相信通过“人和”行业大模型的落地应用，不仅能在城市治理中取得新突破，创造更加美好的城市治理服务体系，同时能够开创更加广阔的应用前景，为经济社会高质量发展注入强劲动能！

中国测绘科学研究院研究员陈向东致辞表示，如今我们正进入由数据驱动，由人工智能引领的新时代。城市数据不仅仅是0和1的组合，而是成为帮助城市智能化、精细化治理最理性、客观的“决策辅助”，挖掘场景数据的深层价值，让数据得以释放出应有的势能与潜力，从而更好地帮助城市管理者制定相应的预警与措施是大模型赋能城市治理应有之义。期待数字政通能够持续发挥专业优势，通过大模型等先进技术手段，创造更加美好的城市运管服务体系。

“人和”行业大模型：不仅是大模型，更是城市治理场景应用

会上，数字政通副总裁赵明明进行《大模型赋能数字政府新变革》主题分享。赵明明表示，“人和”大模型不仅仅是行业大模型，更是赋能城市治理的场景应用。数字政通致力于通过大模型解决场景痛点，深度释放城市治理智能化势能。“数字政通不关注‘人和’大模型是否能写诗、写作文，而是更专注行业数据、用户价值与场景落地。”赵明明补充道。

数字政通过去20余年，在全国500多个城市、1600多个区（县）建设了超5000个数字化平台项目，具备丰富的城市治理需求洞察与场景知识沉淀，这为“人和”行业大模型提供了丰富的养料。

通过“人和”行业大模型与“一网统管”等成熟业务结合，数字政通不断拓展大模型在城市运行管理、基层社会治理、城市安全运行监测、城市停车、行政执法、12345热线、城市综合运营、市政基础设施运营等“数字政府”场景的落地应用。

在民生诉求方面，数字政通构建了基于大模型的智能对话引擎赋能政务热线，由数字人自动、快速处理各类投诉和咨询问题，解析政务热线中关键信息后生成问题工单，服务市民群众供水供电、拖欠工资、游商占道、公积金、户籍等需求。

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