【摘要】： 农业企业是农业科技创新主体,农业企业技术创新是农业企业发展的核心。越来越多的农业企业也意识到了知识对技术创新的促进作用,他们有技术创新需求、有知识创新需求,只是碍于农业技术创新的特点,自身研发条件与动力相对不足。本文中提出的面向农业企业技术创新的知识服务模式,是指以助力农业企业技术创新为目标,对相关显性和隐性知识资源进行采集、组织、提炼、分析、集成,搭建知识服务规范流程,产出知识服务产品,满足农业企业知识服务需求的可复制、可改进、可提升的范式形式。国家农业图书馆依托中国农业科学院农业信息研究所运行管理,在农业科技信息领域具有资源优势、技术优势和人才优势等。正是基于上述背景,提出国家农业图书馆面向农业企业技术创新开展知识服务模式研究,助力农业企业技术创新。本论文采用了文献调研法、案例分析法、问卷调查法、系统分析法等方法,借鉴了协同理论、Scrum敏捷开发等理论,经过研究,取得了如下结论:(1)开展企业技术创新知识服务主要路径和发展趋势分析,归纳总结出农业企业在技术创新过程中的知识服务需求特点。一是服务内容主要需要技术咨询服务、信息监测服务、信息素养培训服务、数据资源服务、系统平台服务和科研管理咨询服务等类型,要求更精准、个性,现有的知识服务产品不能完全满足需要,在设计知识服务产品时可予以参考。二是对服务人员要求更高、专业知识要求更强,仅依靠图情机构现有人才队伍无法完全满足需求。三是服务效率方面,要求速度更快、效率更高,知识服务团队需要引进一种能快速反应、协同运作的服务运行机制来应对。(2)提出采用协同理论,设计了农业企业技术创新知识服务模式的协同实现路径,着力解决服务主体、服务客体、服务环境内外部间的协同服务;引进Scrum敏捷开发,使得农业企业技术创新的知识服务流程提速增效;总结凝练了涵盖6种协同形式+8个构成要素+6种产品功能的面向农业企业技术创新的知识服务模式。与传统知识服务模式相比,该模式的特点为:(1)基于协同理论,结合服务客体(农业企业)技术创新的知识服务需求,建立6种协同服务团队(图情机构的内部协同服务、图情机构+图情机构的图情协同服务、图情机构+领域专家的咨询协同服务、图情机构+科研团队的联合协同服务、图情机构+行业协会的合作协同服务以及图情机构+农业企业的合作协同服务),引入人的“智慧”即选择合适的协同团队进行服务,保障知识服务精准化、专业化,实现协同服务理念。(2)在8个构成要素上,各维度之间相互关联与印证,具有不可分割的协同关联关系,服务主体是主导,起着序参量的作用,服务客体为导向,服务环境涵盖6个构成要素,分别是:服务产品为核心,其他5个要素都是为其服务,服务数据和服务平台是基础,服务技术和服务方法是手段与工具,服务流程是保障,从而实现服务主体、服务客体、服务环境间的一方面或多方面的协同发展。(3)在服务产品上,提出6种产品功能的知识服务产品系列(技术咨询服务、信息监测服务、信息素养培训服务、数据资源服务、系统平台服务以及科研管理咨询服务),保障知识服务个性化。(3)设计基于Scrum敏捷开发的农业企业技术创新知识服务流程,提升服务效率与质量。以用户需求为导向,通过明晰知识服务Scrum要素、组建知识服务Scrum团队、设置知识服务Scrum流程和完善知识服务Scrum迭代过程,使服务提速增效,实现不同应用场景下的可复制、可改进、可提升,更好地满足农业企业的技术创新需求。(4)以农业信息研究所为例开展农业企业技术创新知识服务模式实证研究。阐述2个服务案例,描述服务流程,分享服务反馈与服务经验。本文从农业企业技术创新过程中对精准化、专业化、个性化和快捷化的知识服务需求特点出发,提出采用协同理论,设计了农业企业技术创新知识服务模式的协同实现路径,着力解决服务主体、服务客体、服务环境内外部间的协同服务,引进Scrum敏捷开发使得农业企业技术创新的知识服务流程提速增效,在“需求+数据+技术+流程+智慧”驱动下,构建了涵盖6种协同形式+8个构成要素+6种产品功能的面向农业企业技术创新的知识服务模式,最后采用服务案例实证该模式可实现不同应用场景下的可复制、可改进、可提升,能更好地满足农业企业的技术创新需求。

【学位授予单位】：中国农业科学院 【学位级别】：博士 【学位授予年份】：2023