北京宏盛高新技术有限公司（Grandsys）2004年成立于北京，一家国家认证的高新技术企业，是台湾著名企业德鸿科技股份有限公司在大陆的全资子公司，德鸿科技创建于1992年，从建立以来一直耕耘于联络中心行业，拥有近30年的联络中心专业实施与服务经验，通过ISO9001和CMMIML3认证。

目前除了北京，还在上海和广州设立分公司。Grandsys是联络中心行业著名品牌Genesys大中华区的合作伙伴，结合自行研发的应用软件，提供先进的保险、互联网、家居、游戏、教育等行业之联络中心解决方案。

Grandsys以丰富的行业知识与专业技术为基础，专注于自有品牌产品的研发，拥有超过60%的技术人力与设计研发团队。推出具有市场上强大竞争力的LOG8000录音系统、MMX在线客服系统、eVoiceCRM客服与电销系统。

「品牌、服务、效率、热枕」构筑成Grandsys经营发展的四大重要柱石，并且持续努力，不断改善，追求与客户双赢的目标，拥有国内外知名品牌之软硬件产品线、具多年产业经验系统规划与技术支持团队、最佳的整合解决方案与完善的维护服务，提供符合客户要求、最具市场竞争力、最优质化的联络中心解决方案。

有别于一般系统集成商或软件提供商，Grandsys专注于联络中心行业，拥有强大的集成能力及自主研发软件的技术及经验，持续站在客户的角度，不只是了解，满足现在的需求，而是跟客户在一起，探讨和应对未来的挑战！真正的以客户为中心，与客户一起建立面向未来的合作关系！

Grandsys深耕客户、为客户提供优质服务，成为客户长期合作伙伴，多次收到客户感谢信，Grandsys长期耕耘联络中心领域，连续数年获选中国最佳电话营销软件、最佳录音方案、最佳质检方案、最佳现场管理软件及最佳语音识别创新应用，获得客户与市场的一致肯定。

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