1951年，长安县稻地江村民响应毛主席“组织起来，是由穷变富的必由之路”的号召，创办长安县稻地江村信用社，可以说是西北农村金融的发源地，也是当时形势下应运而生的产物，稻地江信用社也成为了秦农银行历史血脉的出发点。70年来，秦农银行专注支农支小的精神、立场、主业从未改变。当前秦农银行站在“十四五”的关键节点上，赓续稻地江信用社“坚守初心、创业奉献”的红色血脉和“服务城乡、支农支小”的优良传统，顺应数字经济潮流，积极开展数字化转型，建成一套独立、先进的新一代银行信息系统，既是我行改革发展的任务要求，也是发展转型升级的根本保障，更是实现“六个银行”、跻身一流农商行战略目标的必经之路。我行运营模式也顺势而变，运营与科技深囤合，不断提升运营对银行战略目标实施的支撑和服务能力，在成本节约和销售潜能释放方面创造更大的价值。金融服务模式要变 服务理念不变随着金融行业的不断发展和客户对金融服务需求的日益增加，金融服务的多元化已成为了未来大趋势，利用金融科技重塑金融服务模式，打造秦农银行为“服务至上型”银行。营销模式从“产品推销”向“客户经营”转变，改变以往“广撒网，多敛鱼，择优而从之”的营销手段，通过建设产品中心，构建客户画像，对客户进行分层分类，形成千人千面的客户营销模式，金融服务更有深度。普惠金融从“以点带面”向“线上科技”转变，改变以往“单枪匹马，孤军奋战”的工作模式，全面建设“资化”平台，驻点开展普惠金融宣传，实现“一网”通用、通办、通管，打通金融服务“最后一公里”，金融服务更有广度。服务渠道从 “单一渠道”向“多元促活”转变，改变以往“时间受限，空间受限”的服务模式，使用RPA、OCR等技术，重塑业务流程，构建线上线下一体化业务办理平台，全面打造突破时间、空间限制的服务渠道，金融服务更有速度。在金融服务模式改变的同时，秦农银行始终秉承服务理念不变的思路以开展数字化转型工作。坚守服务“农”的初心不变，始终以“服务城乡、支农支小”为己任，服务人民，持续奏响“秦农银行，陕西最具影响力的银行”磅礴乐章；坚持“以客户为中心”的理念不变，在金融服务模式持续优化的前提下，始终以客户需求和客户体验为导向，坚守“以客户为中心”的理念开展金融服务工作；坚定产业引领的决心不变，主动适应农业农村金融新形势、新需求，以支持涉农产业作为落实乡村振兴战略的“切入点”，发挥现代农业产业的引领作用，有效带动农户致富增收，助力打造富裕农村。运营管理模式要变 风险防控力度不变推动运营数字化能力建设，加快金融服务的自动化和智能化，打造秦农银行为“运营致胜型”银行。业务模式由“分散化” 向“集约化”转变，采用集中作业、集中后督、集中对账等新型业务模式，改变以往业务运行缓不济急的现象，向运营职能集群统筹化、规范化转变，为各业务条线和前台部门提供高效、专业、安全的业务支撑。管理模式从“粗放化”向“精细化”转变，通过开展数据治理，采用数据分析的方法，用数据指导运营决策，分析运营质效，合理配置资源，调整运营策略，改变成本居高不下的现象，向运营资源精细化分析、精细化计划、精细化执行的数字化的智慧运营转变，全方位控制运营成本，提高运营效益。随着金融涩和客户需求的复杂变化，在运营转型的过程中，银行业应始终坚持将风险防控摆在首位，积极主动适应监管要求，增强风险防控力度，提升风险防控的实时性、有效性，业务发展和风险防控措施协同提升从而不断增强核心竞争力。保证风险防控的核心不变，建立风险管理中台，提高全面风险管理能力，建设信用风险、操作风险、市场风险配套的管理工具、系统、数据；借助大数据、人工智能等技术手段，强化风险监测及预警能力，对潜在风险动态评估，确保风险可控，进行风险实时监测、预警，实现全流程风险监测与动态预警。保证风险防控的制度不变，健全完善风险管理制度，明确风险管理的职责酣限，细化完善内部控制制度，形成多层次、全方位的风险防控体系；加强风险事件的应急处置能力，建立健全应急处置机制，当风险事件发生时，能够迅速响应、妥善处置。组织机制要变 核心价值观不变运营模式的重塑，还需要组织机制的变革，形成与运营模式、业务模式相适配的共生关系，更好地支持秦农银行成为“赋能创新型”银行。组织职能从“管理控制”向“赋能激励”转变，改变以往总行部门以“计划、组织、指挥、协调、控制”为主的组织职能，向决策中枢、服务中心、智慧“大脑”等赋能型组织和职能转变，形成新的总分联动关系，为一线赋能力、激潜能；组织模式从“科层式组织”向“创新型组织”转变，适应市场变化，匹配转型战略落地，重塑服务蓝图，打破“部门墙”，拉通组织流程，提升职能部门协同性，与此同时，顺应数字化趋势，建立创新型组织，抢抓新机遇；决策模式从“经验驱动”向“数据辅助”转变，利用数据要素，发挥数据价值，提升数据解读能力，在经营管理分析和决策中运用数据洞察业务“信号”，为执行赋“能”，为管理赋“知”，为决策赋“见”。在优化组织架构的同时，秦农银行始终恪守“六个银行”的核心价值观不变。坚持做乡村振兴的主流银行。作为陕西省属地方金融企业，始终秉承“诚信至上、服务城乡”的经营理念，先后出台多项支持农金融的服务措施，通过建设“资化”平台、深化“双基联动”、推进“整村授信”等工作方式，坚持与地方经棘频共振，与产业发展深囤合，全力打造支持陕西地方经济发展的金融“军”；坚持做客户信赖的伙伴银行。紧紧依托我省经济改革和发展机遇，与我省各个领域的企事业单位签订战略发展协议，为企事业单位的产能提舍供资金保障，同时创新研发“秦科创”系列产品，助力本地企业的成长发展，在支农支小领域贡献金融力量；坚持做股东意的价值银行。按照建立现代企业制度的要求，广泛汲取同业经验，通过优化公司治理、提啥资信心等方式，构建与股东之间信任共赢的关系，实现共同成长；坚持做员工舒心的成长银行。秉承“以人为本”理念，大力推进人才队伍建设，助力员工实现个人价值，通过“五小建设”工程，增强员工的归属感和幸福感，促进企业的转型发展与和谐稳定；坚持做数字驱动的智慧银行。积极确立数字化转型方向，致力于打造智慧银行发展模式，运用数字化手段推进产品、营销、渠道、风控等领域智慧化转型，加强金融科技创新，实现科技赋能业务的快速发展。大道至简，实干为要；创业维艰，奋斗以成。在商业银行百舸争流的环境下，业务运营模式之间的“变”与“不变”都应齐头并进。“变”的是金融服务模式的提升、运营模式的改进和组织机制的变革，“不变”的是“以客户为中心”的理念，风险防控的力度和打造“六个银行”的决心。秦农银行将秉承理念、不忘初心，坚决打赢数字化转型“攻坚战”，为地方金融的高质量发展贡献力量。

网站编辑 - 李书娜