为强化分散特困供养人员照料服务，确保特困供养老人“平日有人照应、生病有人看护”，今年以来，青原区民政局建立了主动发现主动救助关爱帮扶机制，利用“大数据+铁脚板”模式，形成了覆盖全面、社会融入、服务到位可持续的“三级联动”照料服务体系，切实增强分散特困供养人员的获得感、幸福感和安全感。搭建一个信息数据平台。数字赋能实现数据共享政策融通，打破行业部门数据信息壁垒。该迁过整合多部门数据，实现对低收入人口的动态监测，摸清底数情况，建立信息台账，及时掌握辖区特困供养人员健康状况、照料情况、存在困难问题等动态信息，联合有关部门建立信息共享和动态管理机制，确保及时发现需要救助的家庭，关爱服务措施落实落细。今年以来，累计新增纳入分散特困供养对象100人。健全一套关爱帮扶模式。“铁脚板”延伸服务到家到户，确保救助措施落实到每一个特困供养家庭。构建“一老一困”关心关爱帮扶机制，将关爱探访困难群众事项纳入民生实事清单，形成上下联动，齐抓共管的分层分类大救助格局。构建“县、乡、村”三级联动结对帮扶机制，挂点干部做到定期对帮扶对象开展探访关心关爱服务，对分散特困供养人员困难需求“有求必应，有应必答”。今年以来，全区各部门开展关心关爱服务1000余次，发放看望慰问金13余万元，发放大米、油、衣物、棉被等876件次，惠及538人次。完善委托照料护理及探访监管机制，在充分尊重分散特困供养人员意见的基础上，根据老人自理能力情况为分散特困供养老人确定照料护理人，提供日常看护、生活照料等服务，全面签订照料护理协议，切实强化了分散特困供养人员照料护理工作，实现“一对一”精细化管理服务，共签订照料护理504人，实现照料护理服务特困供养人员全覆盖。创新探索多元救助帮扶路径。将分散特困供养人员照料护理融入社会救助“物质+服务”改革创新内容，通过政府购买社会救助服务模式，积极引入第三方企业力量让服务救助帮扶更显温度。根据困难需求，为每一位分散特困供养人员“量身定制”个性化“服务套餐”，为有特殊需求的分散特困供养人员提供生活照料、康复训练、医陪护和家政保洁等精细化专业化服务，共开展服务34次，累计提供服务项目1000余人次，打通服务救助“最后一公里”。通过“大数据+铁脚板”工作模式，实现“线上+线下”相结合，不仅提高了救助的覆盖面和时效性，还增强了救助的精准度和人文关怀，为分散特困供养家庭提供了更为温暖和可靠的保障，坚实铺就了一条分散特困供养家庭温暖关爱之路，切实托底好分散特困供养家庭“稳稳的幸福”。文/彭生苟