“盼了好多年，终于等到这一天。”家住辽宁省北镇市一所老旧小区的胡女士手捧不动产权证书激动地说，“困扰我多年的烦心事终于解决了，真是太感谢税务部门了。”据了解，胡女士在南关社区居住了10余年，因历史遗留等问题，房产证没有拿到手，一直处于“有房无证”状态。

（企业供图，央广网发）

为切实解决市民急难愁盼问题，真正做到为市民办实事、解难题，北镇市税务局积极贯彻落实北镇市委市政府、锦州市税务局“容缺办理”部署安排，立即成立纳税服务保障委员会，由局主要领导牵头、分管领导负责，利用大数据分析准确摸底纳税人户数、欠缴税费等细节，明确解决涉税容缺问题的具体事项，全市133个小区被列入解决办理名单。

据介绍，为有效应对大批量缴税业务，该局在办税服务厅增设4个备用窗口，并积极协调当地一家便民服务中心启用300余平闲置空间作为临时办税大厅，选配多名青年业务骨干实行即时办结和延时服务等模式，为快速受理契税申报，加快不动产证办理打下坚实基础。针对办理数量多的小区，该局提前予以专题培训，详细告知所需携带材料和预约办理时间，不断提升服务质效。

目前，北镇市税务局已受理704户住房者契税缴纳申请。该局将继续千方百计为化解“办证难”打通办税通道，确保将实事办好，将好事办实，不断提升市民的满意度和获得感。（李娟 包亦男）