“订单比平时多了至少七八成。”记者近日在上海陆家嘴某生鲜配送站点看到，一位配送员推着电动车准备送货，车上挂着大包小包二十余单菜品。

近期，上海部分社区因防控疫情实行封闭式管理，一些“配送小哥”也被隔离在家，运力吃紧成了最大的挑战。如何保障日常生活物资供应和配送的“最后一公里”？电商平台纷纷推出“保供套餐”，并针对社区集中配送，多管齐下，解决“运力荒”。

叮咚买菜联洋区域高级主管陈刚指着电脑屏幕介绍道：“在大数据平台上我们能够实时监测到用户订单和配送小哥所处的位置。我们会将同一个区域的订单打包好之后，优先交给一个小哥去派送，以此提升效率。如果在工作中发现什么问题，我们会及时提交大数据平台的优化申请。”

除了优先覆盖封闭社区较多的重点区域，各大生鲜电商平台也加大了前置仓的备货量。以叮咚买菜为例，前置仓刚需品类的平均备货量，较平时增加1.5倍到2倍。

激增的线上订单也让各大平台面临不小的压力，联华上海门店采用多元合作模式，全员上阵，全力保障运力稳定。百联集团还组织了500人的志愿者团队到线下门店协助拣货，确保订单能够及时得到派送。

在上海申通快递（002468）转运中心，工作人员实时监控数据平台，掌握全城各网点的运单情况。

“在快递分拣环节，我们通过信息化的分拣系统，可以精准识别受疫情影响的快件区域流向，对受影响区域的快件进行安全存储。对于疫情影响区域的网点，能在系统里实时看到单量情况，匹配相应人力物力。总体上，通过智能化分拣系统的提前预判，我们节约了大量的人工成本和运输成本。”申通快递上海转运中心经理王秋贵说。

科技的力量，忙碌的身影，互助的温情……上海作为一座超大城市，正通过多业态、多模式来保证生活物资的稳定供应。